N’ayez pas peur de rappeler au client ses obligations, mais restez toujours poli. Dans le monde des affaires, les mauvais payeurs peuvent être une réalité malheureuse. Aussi frustrant que cela puisse être, il est important de ne pas oublier de rester ferme et professionnel lorsqu’on traite avec eux. Un mauvais payeur met en péril votre relation de travail. Il est donc nécessaire de souligner l’importance du paiement tout en restant poli.
Soyez ferme mais professionnel :
Il est également essentiel de garder à l’esprit les droits du mauvais payeur en vertu de la loi – s’il n’a pas reçu d’informations claires sur ses paiements, il pourrait y avoir de graves complications plus tard. Lorsque vous communiquez avec les mauvais payeurs, il est préférable de vous en tenir aux faits et d’éviter de dépasser les limites sans l’autorisation de votre équipe juridique. En étant clair et concis dans vos explications, vous vous assurez que toutes les échéances sont respectées sans devenir trop conflictuel. Une communication ferme mais polie, favorisée par la transparence, garantit une solution viable et équitable pour toutes les parties concernées. En d’autres termes : soyez poli mais ferme lorsque vous rappelez aux mauvais payeurs leurs obligations !
Proposez des alternatives :
- Si le client ne peut pas payer le montant total, proposez d’accepter un paiement partiel ou de négocier un plan de paiement
Recevoir le paiement des biens et des services est un aspect important de toute entreprise, mais cela peut parfois être difficile. Les clients qui ne paient pas l’intégralité de la facture lorsqu’ils le doivent peuvent devenir des mauvais payeurs, laissant les entreprises avec un manque à gagner. Toutefois, au lieu d’adopter une approche stricte, il est judicieux de proposer des alternatives afin que les clients puissent quand même payer quelque chose s’ils ne sont pas en mesure de couvrir la totalité du montant. Cela peut être aussi simple que d’accepter des paiements plus petits ou de négocier un plan de paiement gérable dans le temps. Cela permet non seulement de réduire le nombre de créances irrécouvrables, mais aussi d’établir une relation de confiance entre vous et votre client en montrant que vous comprenez sa situation et en trouvant une solution raisonnable qui convient aux deux parties. Ainsi, offrir des alternatives aux mauvais payeurs peut être bénéfique pour toutes les parties concernées.
Demandez une aide juridique
Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être poursuivre le client en justice pour obtenir ce qui vous est dû
Proposer des services ou fournir des biens à des mauvais payeurs peut être un défi incroyablement frustrant. Non seulement vous devez vous soucier de recevoir l’argent dû, mais vous devez aussi tenir compte de la mauvaise réputation qui résulte de la situation. Il existe généralement quelques options pour obtenir le remboursement des fonds : vous pouvez choisir de négocier, de contacter une agence de recouvrement ou d’intenter une action en justice. Lorsque tout le reste échoue, poursuivre les mauvais payeurs en justice est souvent la seule solution. Cette solution doit être considérée comme le dernier recours absolu, mais elle est parfois nécessaire pour obtenir ce qui vous est dû. L’introduction d’une action en justice peut ne pas être attrayante et, à ce titre, il est important de peser tous les risques potentiels avant d’agir. Cela dit, le fait d’avoir un avocat qualifié à vos côtés peut contribuer à atténuer certaines de ces inquiétudes afin que vous ne vous sentiez pas accablé et, surtout, que les mauvais payeurs finissent par subir les conséquences de leurs actes. Après tout, lorsque les entreprises ne respectent pas leurs contrats de bonne foi, les tenir pour responsables fait partie du maintien d’un environnement de travail professionnel. La recherche d’une aide juridique ne doit jamais être prise à la légère, mais avoir accès à de telles ressources peut s’avérer inestimable lorsque les mauvais payeurs doivent être traduits en justice.